日本オリンピックミュージアム　
団体予約申請　ポリシー

• 当サイトでは、日本オリンピックミュージアムの団体での入館日時を申請いただけます。
• 館内は全館有料となります。
• 入館は日時指定、１時間以内の観覧時間といたします。観覧料金無料の方を含め、すべてのお客様に事前予約が必要となります。

• 当サイトでの申請完了後、 「団体申請受付メール」がご入力いただいたメールアドレス宛に配信されますので内容をご確認ください。
  ※予約申請完了メールが届かない場合は以下をご確認ください。
  ＊迷惑メールボックスを確認してください。
  ＊携帯メールアドレスを入力した→携帯会社によってメールが届かない場合があります。比較的エラーが少ないフリーメール（@gmail.com、@yahoo.co.jp、@hotmail.comなど）で再度お申込みください。
  ＊受信設定をしている→「JOM-staff5@joc.or.jp」を指定受信設定して、再度お申込みください。
  ＊メールアドレスの入力を間違えたかもしれない→再度お申込みください。
• 入館予約申請後、事務局で空き状況確認の後、「団体予約確定メール」をお送りします。

• 予約申請後、あるいは予約確定後のキャンセル及び人数変更は、「団体申請受付メール／団体予約確定メール」に添付されたメールアドレス宛に、その旨お伝えください。電話・FAX等でのご連絡はお受けしておりませんのでご了承ください。
  ※キャンセル及び人数変更（減員）は、来館日前日から起算して7日前よりキャンセル料（100％）を申し受けます。キャンセル料発生の場合は、お支払方法等について別途団体予約受付デスクよりご案内いたします。
• 団体名/学校名、来館日、来館時刻の変更の場合は、予約済みの日時をキャンセル後、再度お申込みください。

• 当館での団体は「一般団体」と「学校団体」に大別されます。
• 「一般団体」とは有料人員20名以上で同日・同時刻に入館される同一団体を指し、事前予約により団体割引料金400円が適用されます。
  ※募集企画型団体予約については承っておりませんのでご了承ください。
• 「学校団体」とは高校生（高専含む）以下の、教職員が引率する学校行事の一環で、10名以上で同日・同時刻に入館される同一団体を指し、引率する教職員は無料といたします。

• 団体予約の申請
  以下の団体予約申請フォームから承ります。電話・FAX等による申請はできません。
• 団体申請受付の確認
  「団体申請受付メール」を送信します。
• 団体予約申請の調整
  • 予約できた場合「団体予約確定メール」を送信します。
  • 予約できない場合メールでご連絡します。
• 当日、スタッフからの案内に従い、団体予約確定メールを印刷しご持参・ご提示ください。印刷できない場合は、「団体予約確定メール」の画面をご提示ください。※団体予約メールをお持ちでない場合はご入館いただけません。

• 予約受付時間を過ぎるとご入館いただけない場合がございます。
• 観覧時間は1時間以内とさせていただきます。
• お申込内容からの急なキャンセルにより、キャンセル料が発生した場合は、お支払い方法等について別途ご案内いたします。
• ※ご不明な場合はよくあるご質問を併せてご覧ください。

• 開館状況が変更となる場合がございますので、最新の情報についてはホームページにてご確認ください。
• パンフレットの事前送付は承っておりませんので、予めご了承ください。