入館料金について

入館料金について教えてください。

一般500円/団体400円(要事前申請)/シニア400円(65歳以上:要証明書提示)/高校生以下無料(要学生証提示)/障がい者 当該者と介添人1名まで無料(要障がい者手帳提示) アクセス・料金について

入館料金の支払い方法を教えてください。

ご来館日当日の現金もしくはクレジットカード払いのみです。(事前事後のお支払いは受け付けておりません。)

団体割引が適用される条件を教えてください。

入館方法ページのご案内をご確認ください。 入館方法

館内について

写真撮影はできますか？

写真撮影は可能ですが、フラッシュ撮影、動画撮影はご遠慮ください。また、三脚の使用、資料の接写も禁止です。

飲食スペースまたはカフェ等はありますか？

館内は飲食禁止です。またカフェは現在閉鎖中です。

ミュージアムショップはありますか？

1Fミュージアムショップにてオリジナルグッズを販売しています。オンラインショップはございません。来館者様のみの限定販売です。ミュージアム限定グッズはこちら

貸出用の車いす・ベビーカーはありますか？

貸出用の車いすはございますが、ご用意は1台までです。ベビーカーの貸出はございません。

ベビーカー預かり所はありますか？

預かり所はございませんが、館内では車いす・ベビーカーでの観覧が可能です。

授乳室はありますか？

ございません。

落とし物について教えてください。

紛失に気付かれましたら、まずはミュージアムまでお問い合わせください。保管可能なものは一定期間(3ヵ月)当館で保管します。
貴重品類(財布、現金、クレジットカード、交通系IC、スマートフォン等、貴重品と判断したもの)につきましては、拾得後、原則一週間以内に管轄の四谷警察署へ届け出ます。
また、飲食物、不審物と判断した場合は保管期間を問わず廃棄･警察へ届け出る場合があります。

館内でガイドによる案内は行っていますか？

館内でガイドによるご案内は行っておりませんが、ご自身のスマートフォンでご利用いただく、無料の音声ガイドサービスを行っております。

見学の所要時間を教えてください。

個人差はございますが40分～1時間程度です。また、新型コロナウィルス感染拡大防止対策のため、観覧時間は1時間以内でお願いします。

休館日について教えてください。

月曜日(祝日の場合は開館し、翌平日休館)。その他、年末年始、展示替期間、設備点検等で臨時休館することがございます。

コロナ対策は行っていますか？

館内では基本的な感染予防策を実施しています。館内の取り組みについては入館方法ページをご覧ください。入館方法

車両について

駐車場・駐輪場はありますか？

当館に専用の駐車場・駐輪場はございません。公共交通機関をご利用ください。

バスの乗降場所はありますか？

当館に車両の乗降スペースはございません。

団体の受入について

団体予約の申請方法を教えてください。

団体予約申請ページよりご申請をお願いします。
※申請完了後の「団体予約申請を受け付けました」の画面と申込IDを必ずご確認ください。
※入力に不備がある状態で、申請をクリックすると入力フォームに戻ります。入力内容をご確認ください。 団体申請予約

人数が団体料金の適用基準（一般団体/20名以上、学校団体/10名以上）を満たさない場合、団体の予約はできますか？

適用基準に満たない場合は、団体でのご予約はできません。
個人での入館となりますので、直接ミュージアムへお越しください。

40名を超える団体の予約はできますか？

最大で40名様2枠まで受入可能ですので、同時刻で2回に分けて申請をお願いします。

団体の入館予約手続きは、いつまでに行えばよいでしょうか。

団体申込受付期限は、予約希望日の前日から起算して7日前までです。

団体予約申請から確定まで、どのくらいの時間がかかりますか？

申請受付後、概ね1週間以内に予約可否の回答をお送りします。

団体入館の候補日が３日あります。決定次第キャンセルするので、３日分予約してもよいですか？

仮予約はご遠慮いただいております。ご予約は１団体につき１回まででお願いします。

申込完了後、キャンセルや変更などはできますか？

予約確定後のキャンセル・人数変更は、「入館予約確定メール」に記載しているメールアドレス宛に、団体名、ご来館予定日時を明記の上、お送りください。
原則日時変更はできません。予約済み日時をキャンセルの後、再度お申込みください。
※来館日前日から起算して7日前よりキャンセル料(100％)を申し受けますので、ご了承ください。

来館日当日に参加者数が減少して、入館人数が団体適用の人数にならなかった場合どうなりますか？

団体割引料金の適用基準から外れてしまうため、有料人員の人数分の一般個人入館料をお支払いいただきます。

道路状況等により、到着が早くなる場合・遅れた場合は利用できませんか？

可能な限り対応させていただきますが、混雑状況によりお待ちいただく場合もございますので、定刻でのご来館にご協力をお願いします。

到着した際の手続きの流れを教えてください。

団体の皆様がお揃いでしたら、まずは代表者の方が１階チケットカウンターへお越しください。
入館料金の一括支払い、入館方法等をご説明します。

団体割引が適用となった場合、その他の割引制度との併用は可能ですか？

複数の割引制度の併用はできませんので、団体割引のみ適用されます。

学校団体での入館の場合、引率する教員の入館料は別途発生しますか？

教職員等、学校団体の引率者は入館無料です。（添乗員・ガイド・カメラマン等は、団体割引料金が発生します。）

下見はできますか？

団体予約確定のお客様に限り、1団体につき3名まで無料で承ります。
団体予約確定メールをご持参のうえ、窓口にご提示ください。なお、下見当日は館内自由見学のみです。
※ご予約前の下見につきましては、有料とさせていただきます。

団体で食事や休憩ができる場所はありますか？

団体でお食事および休憩をする場所はございません。

団体予約に関する問い合わせ窓口はありますか？

平日の10:00～17:00の間、団体予約受付デスクが営業しておりますので、メールにてJOM-staff5@joc.or.jpまでお問い合わせください。電話・FAX等でのご連絡はお受けしておりませんので予めご了承ください。